Agente de Soporte mesa de ayuda Ti /Acopi Yumbo

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• Monitoreo y seguimiento de incidentes, garantizando cumplimiento del SLA.
• Escalamiento oportuno de incidentes complejos.
• Gestión eficiente de requerimientos tecnológicos y adquisición de recursos.
• Administración de plataformas y herramientas como:
• Suite Office 365
• Sistemas E-Commerce
• POS ICG, Bases de Datos
• Dropbox, Anydesk, LogMeIn, Portales Rappi/DIDI
• XML / JSON

Turnos rotativos de 10:00 a.m. a 10:00 p.m.

📅 Domingo a domingo con un día compensatorio semanal.

Turnos pueden ser de apertura o cierre según punto físico de FSQ.

Calle 15 No. 25A-467, Yumbo, Valle del Cauca

100% presencial

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